Der globale Partner für Business Process Outsourcing, arvato, wurde im zweiten Jahr in Folge von Gartner Inc. als Leader im "Magic Quadrant for Finance and Accounting BPO" positioniert.1
Rainer Majcen, CEO Global F&A bei arvato, führt die Positionierung als Leader im zweiten aufeinander folgenden Jahr und die verbesserte Positionierung von arvato bei der "Fähigkeit zur Umsetzung" und "Vollständigkeit der Vision" auf den kundenorientierten Ansatz, die hohe Flexibilität und die nachhaltigen Investitionen in BPO-Lösungen im Bereich des Finanz- und Rechnungswesens (FRW) zurück.
Der Bericht, der von Cathy Tornbohm und Chris Pang verfasst und am 19. Juni 2015 veröffentlicht wurde, bewertet die Fähigkeit zur Umsetzung und Vollständigkeit der Vision von 20 BPO-Anbietern des Finanz- und Rechnungswesens. Er liefert eine detaillierte Analyse der Wettbewerbspositionierung für umfassende BPO-Dienstleistungen im Finanz- und Rechnungswesen und stellt die relative Anordnung der wichtigsten Marktakteure anhand unterschiedlicher Kriterien dar. Dabei wird bei jedem berücksichtigten Dienstleister auf Stärken und mögliche Vorbehalte eingegangen.
Für die Aufnahme von arvato in den Leaders Quadrant war dessen Abschneiden bei den Kriterien Fähigkeit zur Umsetzung und Vollständigkeit der Vision maßgeblich. Dem Bericht zufolge "zeigen Leaders aktuell eine gute Performance, besitzen eine klare Vision der Marktrichtung und festigen ihre führende Marktposition durch den Ausbau ihrer Kompetenzfelder. Die Anbieter umfassender FRW-BPO-Dienstleistungen, die in diesen Quadranten aufgenommen werden, verfügen über ein überragendes Marktverständnis, eine weltweite Kundenbasis, ein umfangreiches Netzwerk gut verteilter Standorte in Ballungsräumen, ein mehrsprachiges Angebot, eine gute Balance von Transaktions- und High-End-FRW-BPO-Leistungen sowie ein innovatives, gut kommuniziertes und vermarktetes Servicespektrum. Sie besitzen detaillierte Einblicke in Kundenanforderungen und aktuelle Marktbedingungen und entwickeln neue Kompetenzbereiche, um ihre Führungsrolle auf dem FRW-BPO-Markt in mehreren Regionen zu behaupten."
Rainer Majcen fügt an: "Die Platzierung von arvato als Leader reflektiert unser Engagement für ein kontinuierliches Wachstum unseres BPO-Lösungsportfolios auf der Basis solider Branchenkompetenz, Technologie und Methodik. Wir betrachten unsere verbesserte Positionierung im Leader's Quadrant auch als Ausdruck unserer Fähigkeit, komplexe globale FRW-BPO-Programme zu liefern und Dienstleistungen innerhalb der gesamten BPO-Wertschöpfungskette zu integrieren, um Transformationsprozesse zu unterstützen und echten Mehrwert zu schaffen."
Als vertrauenswürdiger globaler Business-Outsourcing-Partner mit mehr als 50 Jahren Erfahrung im BPO-Bereich verbindet arvato hohe Kapazitäten mit einem kollaborativen und flexiblen Konzept der Partnerschaft mit seinen Kunden, darunter führende globale Marken sowie regionale und nationale Regierungsbehörden.
Neben den CRM- und SCM-Lösungen zählen die BPO-Leistungen im Finanz- und Rechnungswesen zu den am schnellsten wachsenden Geschäftsbereichen bei arvato. Mit einem Umsatz von mehr 800 Mio. US-Dollar bei FRW-BPO-Leistungen beschäftigt arvato mehr als 7.000 BPO-Mitarbeiter und erbringt Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen an mehr als 49 Standorten in Irland, Spanien, Deutschland, Peru, Großbritannien, Philippinen, Singapur, Argentinien und den USA.
Der vollständige Bericht ist unter folgender Webadresse verfügbar: http://www.arvatofinance.com/en/gartner-mq-bpo-fa/
Über den Magic Quadrant
Gartner, Inc. "Magic Quadrant for Finance and Accounting BPO" von Cathy Tornbohm, Chris Pang, 18.Juni 2015. Gartner erteilt keine Empfehlungen für die in seinen Publikationen erwähnten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht zur Beauftragung von Anbietern mit den besten Bewertungen oder sonstigen Merkmalen. Gartner-Marktforschungspublikationen basieren auf Meinungen des Gartner-Marktforschungsunternehmens und sollten nicht als Tatsachenfeststellung verstanden werden. Gartner schließt jede Art von Garantie oder Haftung, mittelbar oder unmittelbar, im Zusammenhang mit diesen Forschungsergebnissen aus. Dies gilt speziell für Garantien bezüglich der Markttauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
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