Ear.direct bietet ein neues Vertriebskonzept. Mit Hilfe einer speziellen App kann sich der Hörakustiker per Fernwartung mit den Hörgeräten des Kunden verbinden und die Hörgeräteeinstellung an jedem beliebigen Ort vornehmen. Die Anpassung steht der klassischen Hörgeräteanpassung in nichts nach. "Wir bieten nur qualitative Spitzengeräte an, aktuell sind Hörgeräte der Firmen Phonak uns Signia in unserem Sortiment. Wir machen aus dem unbeliebten Hörgerät ein modernes und smartes Hörerlebnis", so Geschäftsführer Hiddemann.
Flexibilität steht an erster Stelle! "Wir vereinbaren einen Termin für ein Videotelefonat und nehmen die Feinjustierung live vor, wo auch immer unser Kunde gerade ist", erklärt Hiddemann.
Neu ist auch das Preiskonzept. Aktuell werden Hörgeräte in der Regel alle sechs Jahre neu gekauft - Grund dafür sind die hohen Anschaffungskosten. Dies verhindert allerdings die Teilnahme an der rasanten Weiterentwicklung der Hörgerätetechnik. Aus diesem Grund hat ear.direct ein Leasing-Konzept für Hörgeräte entwickelt. Ähnlich wie bei einem Handyvertrag zahlt man einen einmaligen Betrag für die Bereitstellung und Ersteinstellung des Hörgerätes, anschließend fällt ein monatlicher Betrag für den weiteren Service, wie die Ferneinstellungen oder Batterien an. Der Wechsel auf eine neue Hörgerätetechnik ist somit deutlich günstiger, da Technik und Service entkoppelt werden.
"Wir sind uns sicher, dass wir mit unserem neuen Modell den Zahn der Zeit treffen. Die Branche braucht eine Modernisierung. Hörgeräte, wie man sie aus Großvaters Zeiten kennt, eine beigefarbene Prothese, sind schon lange überholt. Moderne Hörgeräte sind nahezu unsichtbar und verfügen über einen High-Tech-Chip im Kern. Bluetooth-Kopplung mit dem Smartphone und Apps zur Fernsteuerung gehören in unserem Sortiment zum Standard," so Hiddemann.
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