Neuer CXO will sicherstellen, dass jeder Touchpoint einen lebenslangen Kunden schafft
BIRMIGHAM, AL / ACCESSWIRE / September 14, 2021 / Autocar, LLC, Träger von Nordamerikas ältester spezialisierter Marke für schwere Berufskraftwagen, hat die Einstellung von Craig Antonucci als Chief Experience Officer (CXO) bekannt gegeben, einer neu geschaffenen Position.
Als neuer CXO bringt Antonucci jahrzehntelanges Wissen in das Autocar-Team ein, um ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten. Er kommt zu Autocar, nachdem er 12 Jahre bei BPA Quality verbracht hat, wo er Kundenerlebnisse für einige der besten Unternehmen der Welt, darunter Apple und Humana, entworfen hat, und bringt 25 Jahre Erfahrung im Aufbau großer und kleiner Unternehmen mit.
Als CXO wird sich Antonucci auf das Kundenerlebnis von Autocar nach dem Verkauf konzentrieren, Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, Prozesse kontinuierlich überprüfen und weiterentwickeln, um sie an unseren Betriebsprinzipien auszurichten, sich auf Ergebnisse zu konzentrieren und Ergebnisse zu liefern. Antonucci ist für die Kundenbetreuung 2.0 verantwortlich und arbeitet daran, die Kundenbetreuung nach dem Verkauf so zu entwerfen, aufzubauen und umzusetzen, dass sie mit modernsten Techniken, Technologien und Daten die beste ihrer Klasse ist, um sicherzustellen, dass jeder Touchpoint einen lebenslangen Kunden schafft.
"Autocar freut sich, Craig als unseren neuesten CXO bekannt zu geben", sagte James Johnston, Präsident von Autocar. "Die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die Verbesserung unserer Produkte auf der Grundlage ihres Feedbacks ist der Kern dessen, worum es bei Autocar geht. Autocar arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, da jeder einzelne unserer Lkw speziell für ihre spezifischen Bedürfnisse ihres Unternehmens entwickelt wurde und wir während des gesamten Lebenszyklus des Lkw engagiert bleiben. Die Einstellung von Craig als CXO ist eine Verpflichtung, unserer Mission gerecht zu werden, unsere Trucks Always Up zu halten."
"Als ich die Leute bei Autocar traf, wusste ich sofort, dass dies der richtige Ort war", sagte Antonucci. "Ihr Engagement für ihre Kunden und untereinander, ganz zu schweigen von einem fantastischen Produkt, machte die Entscheidung, Autocar beizutreten, zu einer einfachen Entscheidung."
Autocar widmet sich dem Erfolg seiner Kunden. Das Always Up-Versprechen von Autocar stellt sicher, dass seine Lkw beim ersten Mal richtig gebaut werden und erstreckt sich über die gesamte Lebensdauer des Lkw mit seinem Autocar Solutions 24/7 Direct Factory Support Center, das 24/7 von erfahrenen Technikern besetzt ist, die die Lkw von Autocar konstruieren und bauen. Für weitere Informationen über Autocar oder seine Linie von schweren Nutzfahrzeugen besuchen Sie bitte AutocarTruck.com oder rufen Sie 765-489-5499 an.
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ÜBER AUTOCAR, LLC
Autocar, LLC, ist stolz darauf, in den USA montierte Lkw mit Nordamerikas ältester Lkw-Marke herzustellen. Autocar, LLC ist der einzige amerikanische Hersteller von Lkw (Original Equipment Manufacturer, OEM). Die schweren Berufskraftwagen von Autocar bieten Kunden die perfekten Werkzeuge für ihre Arbeit mit der größten Verfügbarkeit, Unterstützung und Auswirkung auf ihr Endergebnis. Autocar arbeitet mit Kunden zusammen, um Lkw nach ihren genauen Spezifikationen und Bedürfnissen zu bauen. Zu den speziell gebauten Lkw-Linien von Autocar gehören ACMD- und ACX-Fahrerhaus-Over-Trucks, die Terminaltraktoren ACTT und ACTT-E sowie die DC-64 Class 8 Work Trucks.
Autocar ist sich bewusst, dass Leistung und Verfügbarkeit alles sind und bietet jedem Kunden 24-7 Zugang zu seinem direkten Werks-Support-Center "Always Up", das von erfahrenen Technikern besetzt ist, die die Lkw von Autocar konstruieren und bauen. Autocar verspricht, Lkw anzubieten, die den besten Wert bieten, den besten Service bieten und eine Komplettlösung für die Bedürfnisse der Kunden bieten. Das Autocar-Versprechen ist es, die Arbeit beim ersten Mal richtig zu machen und proaktiv, zeitnah und mit Einfachheit zu handeln.
Weitere Informationen zu Autocar erhalten Sie unter AutocarTruck.com oder telefonisch unter 765-489-5499.
MEDIENKONTAKTE:
Matthew Matyjek, TrizCom PR im Auftrag von Autocar Truck
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Avery Cooper, TrizCom PR im Auftrag von Autocar Truck
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QUELLE: Autocar, LLC
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