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Nachrichten»8 Tipps, um das Beste aus negativen Kundenrezensionen herauszuholen

t3n

21.05.2023 20:45 Uhr

1.110 Leser

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8 Tipps, um das Beste aus negativen Kundenrezensionen herauszuholen

Viele Unternehmen fürchten schlechte Kundenrezensionen. Unsere Gastautorin weiß, wie man richtig mit ihnen umgeht - und wie Unternehmen negative Bewertungen in wertvolle Chancen verwandeln. Wir kennen es alle: Fehler oder Missverständnisse während der Customer-Journey passieren und schon tauchen zwangsläufig negative Rezensionen von enttäuschten Kund:innen in diversen Bewertungsportalen auf. Jetzt bloß nicht in Panik verfallen und einen kühlen Kopf bewahren, denn: Auch negative Bewertungen können Unternehmen wichtige Vorteile bringen, wenn man sie richtig ...

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