WASHINGTON (dpa-AFX) - Die US-Luftfahrt beendete das Jahr 2023 für Passagiere mit der niedrigsten Flugstornierungsrate seit mindestens 10 Jahren, so das US-Verkehrsministerium.
Im Jahr 2023 gab es 16,3 Millionen Flüge und eine Stornierungsrate von unter 1,2 Prozent, die niedrigste Rate seit einem Jahrzehnt.
Laut den jährlich von der Transportation Security Administration veröffentlichten Daten war 2023 auch das verkehrsreichste Jahr für den Flugverkehr im Land.
Das Reisen um Weihnachten und Neujahr verlief bemerkenswert reibungslos. Vom 17. Dezember bis zum 1. Januar lag die Stornorate bei nur 0,8 Prozent, trotz einer Rekordzahl an Passagieren, die während der geschäftigen Ferienzeit flogen. Dem steht eine höhere Flugstornoquote von 8,2 Prozent zu Weihnachten und Neujahr 2022 gegenüber.
Neben der Verbesserung des Betriebs hat das Verkehrsministerium auch den Schutz für Flugpassagiere ausgeweitet, nachdem Minister Pete Buttigieg die Fluggesellschaften unter Druck gesetzt hatte, ihren Kundenservice zu verbessern, und ein einfach zu bedienendes Dashboard für den Kundenservice von Fluggesellschaften mit den neuen Verpflichtungen der Fluggesellschaften eingeführt hatte. Jetzt garantieren alle 10 großen Fluggesellschaften in den USA kostenlose Umbuchungen und Mahlzeiten, und neun garantieren Hotelunterkünfte, wenn ein Problem mit der Fluggesellschaft zu einer Verspätung oder Annullierung führt.
Vor dieser Urlaubsreisesaison kündigte Minister Buttigieg eine Strafe in Höhe von 140 Millionen US-Dollar gegen Southwest Airlines an, weil sie Passagiere während der Urlaubskrise 2022 im Stich gelassen hatte. Die Klage verlangt von Southwest, ein Entschädigungssystem in Höhe von 90 Millionen US-Dollar für zukünftige Passagiere einzurichten, die von erheblichen Verspätungen und Annullierungen betroffen sind. Die Strafe - 30 Mal höher als jede frühere Strafe gegen eine Fluggesellschaft wegen Verstößen gegen den Verbraucherschutz - sendete ein Signal an die Fluggesellschaften, sich vor einer der verkehrsreichsten Urlaubsreisezeiten aller Zeiten für ihre Passagiere einzusetzen.
Das US-Verkehrsministerium hat dazu beigetragen, mehr als 3 Milliarden US-Dollar an Rückerstattungen und Erstattungen an Reisende zurückzugeben, die höchsten Geldstrafen aller Zeiten gegen Fluggesellschaften für fehlgeschlagene Passagiere verhängt und treibt die größte Ausweitung der Verbraucherrechte von Fluggesellschaften seit Jahrzehnten voran, so das US-Verkehrsministerium in einer Pressemitteilung.
"Dank der unermüdlichen Arbeit der Flugsicherheitsexperten unseres Landes konnten Millionen von Reisenden im vergangenen Jahr sicher und ohne Unterbrechungen fliegen", sagte Minister Pete Buttigieg. "Wir freuen uns über die niedrige 10-Jahres-Rate an Stornierungen, und unser Ministerium wird weiterhin alle Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass der Flugverkehr für die Passagiere im neuen Jahr reibungslos und sicher ist."
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