Google arbeitet an einem Feature, das euch nervige Warteschleifen bei Telefon-Hotlines ersparen soll. Viele große US-Konzerne unterstützen die Funktion bereits. Das steckt dahinter. Wer kennt es nicht? Warteschleifen in Telefon-Hotlines können sich lange hinziehen und rauben nicht nur Zeit, sondern auch Nerven. Das Marktforschungsinstitut GFK Austria hat herausgefunden, dass die Geduld allerhöchstens zwei Minuten hält, dann wird oft entnervt aufgelegt.AnzeigeAnzeige ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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