In dieser Episode des Digital Insurance Podcasts spricht Digital-Experte Jonas Piela mit Melanie Kramp von der Generali darüber, wie bei dem Versicherer Ideen umgesetzt werden und wie Veränderungsprozesse am besten stattfinden. Melanie Kramp ist Chief Customer Officer (CCO) bei der Generali Deutschland AG. Zuvor war sie bereits in einer anderen Funktion bei der Generali tätig, unter anderem als Vorstandsmitglied. Heute kümmert sie sich um das Thema Kundenzufriedenheit.Die Generali ist eine italienische ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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