Wie steht es um den Kundenservice von PKV-Anbietern?

Eine aktuelle Studie hat den Kundenservice von privaten Krankenversicherern unter die Lupe genommen. Beleuchtet wurde, ob und wie schnell die Gesellschaften auf schriftliche Anfragen antworten und wie es um die Beratung bestellt ist. Wie die Ergebnisse zeigen, gibt es Luft nach oben. Der Qualität des Kundenservices kommt bei privaten Krankenversicherungen (PKV) ein hohe Bedeutung zu. Denn ein guter Service schafft Sicherheit und Vertrauen und ist vor allem auch wichtig für die Kundenzufriedenheit ...

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