Versicherer und Makler mit hohem Kundenverständnis

Eine aktuelle Untersuchung hat beleuchtet, welche Unternehmen aus Sicht der Verbraucher verstehen, was ihre Kunden wollen bzw. brauchen. Im Rahmen der Studie wurden anhand von Verbraucherbewertungen auch Versicherer und Maklerunternehmen gekürt, die in Sachen Kundenverständnis punkten. In der Kommunikation wie auch in der Beziehung zwischen Kunden und Anbietern ist Gegenseitigkeit gefragt. Für Unternehmen gilt es, ihre Kunden und deren Erwartungen und Bedürfnisse bestmöglich zu verstehen. Welchen ...

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