München, 26. Juni 2024 - Banken müssen ihre Kunden heute nicht mehr mit Sprachmenüs quälen und mit Standardantworten abspeisen. Die rasanten Fortschritte der Künstlichen Intelligenz ermöglichen inzwischen fast menschenähnliche digitale Interaktionen. Pegasystems zeigt auf, wie Banken mit KI ihren Customer Service auf ein ganz neues Niveau heben.Viele Bankkunden können ein Lied davon singen: Wenn sie sich mit einem Anliegen an ihr Finanzinstitut wenden, müssen sie sich durch starre Sprachmenüs kämpfen, ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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