SAN FRANCISCO, KALIFORNIEN / ACCESSWIRE / 2. August 2024 / Künstliche Intelligenz (KI) zur Unterstützung der Mediation bei Streitigkeiten ist bereit, eine zentrale Rolle bei der Konfliktlösung zu spielen, indem sie Mediatoren Werkzeuge an die Hand gibt, die den Mediationsprozess rationalisieren und die Kommunikation und Verhandlungen verwalten. Bruce Edwards, Anwalt und Mediationsexperte, teilt seine Erkenntnisse darüber, wie der Einsatz von KI in der Mediation sowohl vielversprechend als auch transformativ aussieht und welche Chancen und Herausforderungen er für Mediatoren mit sich bringt. Zusammen mit seiner Frau Susan Franson Edwards gründete er die Edwards Mediation Academy, eine Online-Bildungsplattform mit Mediationskursen, die sich der Verbesserung der Fähigkeiten von Mediatoren und Anwälten weltweit widmet.
Künstliche Intelligenz erweitert und verbessert die Fähigkeiten von Mediatoren durch fortschrittliche Datenverarbeitung, prädiktive Analysen, Verarbeitung natürlicher Sprache und Support-Tools. In einem kürzlich erschienenen Artikel beschreibt Edwards, wie KI-basierte Technologie in vielen Aspekten der Mediation hilft.
Präparat
In der Einberufungsphase kann KI Mediatoren dabei helfen, Ziele und Prioritäten zu identifizieren, potenzielle Hindernisse zu erkennen und Einblicke in eine mögliche faire Lösung zu geben. KI wird auch eingesetzt, um Schriftsätze zusammenzufassen und die Stärke von Rechtspositionen zu analysieren.
Kommunikation
Die biometrische KI-Technologie kann Mediatoren dabei unterstützen, menschliche Emotionen zu verstehen und zu interpretieren.
Verhandlung
KI-basierte Verhandlungsinstrumente können die Parteien und den Mediator dabei unterstützen, günstige Verhandlungsergebnisse zu erzielen.
Erstellung von Vergleichsvereinbarungen
KI kann bei der Echtzeit-Vorbereitung von Vergleichsvereinbarungen helfen.
Ethische Bedenken
Wie bei jeder neuen und sich schnell entwickelnden Technologie gibt es nach wie vor Bedenken hinsichtlich der Anwendung von KI in der Mediation.
"Der richtige Umgang mit dieser sogenannten "4. Partei" im Raum erfordert die Überlegung und die mögliche Errichtung von Leitplanken, um verschiedene fehlgeleitete Ergebnisse zu verhindern", sagte Edwards.
Vorurteil
Da sich KI auf Algorithmen stützt, die auf gesammelten Daten basieren, besteht die Möglichkeit für verzerrte prädiktive Ergebnisse, wenn die gesammelten Daten vergangene Vorurteile und Ungleichheiten widerspiegeln oder nicht repräsentativ für die breitere Bevölkerung sind.
Haftung
Der Rechtsrahmen für den Einsatz von KI-Mediation befindet sich noch in einem frühen Stadium, und es bestehen berechtigte Bedenken hinsichtlich der Haftung, insbesondere in Fällen, in denen KI-vermittelte Entscheidungen fehlerhaft sind.
Vertraulichkeit
Wie gewährleisten wir den Datenschutz und die Vertraulichkeit immer größerer Mengen an gesammelten, gespeicherten und abgerufenen Daten?
Wird KI menschliche Mediatoren ersetzen?
"KI wird nicht die Fähigkeit eines erfahrenen Mediators ersetzen, sich in komplexen sozialen Dynamiken zurechtzufinden, mit den emotionalen und ethischen Komplexitäten der Mediation umzugehen oder nuancierte Entscheidungen von Moment zu Moment zu treffen, die Kunden von uns erwarten", sagte Edwards.
KI wird auch nicht die Notwendigkeit einer formalen Ausbildung für menschliche Mediatoren ersetzen. KI-Technologie kann zwar zur Entwicklung von Mediationsfähigkeiten beitragen, kann aber die Mediationsausbildung durch erfahrene Fachleute und eine strukturierte Lernumgebung nicht ersetzen.
Edwards prognostiziert für die Zukunft einen hybriden Ansatz, bei dem KI und menschliche Mediatoren zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse für alle Beteiligten zu erzielen.
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Edwards ist einer der Pioniere bei der Entwicklung der Mediation zur Beilegung von Handelsstreitigkeiten in den USA. Er war Mitbegründer und ehemaliger Vorstandsvorsitzender von JAMS und vermittelt derzeit für Signature Resolution.
Kontaktinformationen
Susan Edwards Edwards
Mitbegründer, Eswards Mediation Academy
susan@edwardsmediationacademy.com
(877) 9277-1362
QUELLE: Edwards Mediation Akademie
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