Tipps für Online-Shops: Die Do's und Don'ts einer Customer Experience-Expertin

Drei technikgestützte Lösungen, mit denen Händler ihr Kundenerlebnis und ihr E-Commerce optimieren. Kleine Unternehmen, die nicht genügend Verkäufe erzielen, sollten sich auf ihre Onlinepräsenz konzentrieren, denn genau dort ist es, wo ihre Käufer warten. Eine Umfrage von Capterra unter 5. 585 Onlinekäufern weltweit* ergab, dass mehr als die Hälfte von ihnen (63 %) eigenen Angaben zufolge durchschnittlich mindestens einmal pro Woche im Internet einkauft. ...

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