Versicherungskunden zufriedener, zögern aber bei Neuabschlüssen

Die Zufriedenheit der deutschen Versicherungskunden ist angestiegen. Allerdings zögern viele Menschen beim Abschluss. Versicherer müssen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ansprechen. Das zeigt die neueste Auflage der KUBUS Privatkunden Studie, die aktuelle Trends in der Kundenzentrierung im Bereich Assekuranz auswertet. Deutsche Versicherungskunden sind wieder zufriedener. Das zeigt die jährliche Benchmark-Studie KUBUS Privatkunden der MSR Consulting Group GmbH. Sie bildet regelmäßig die Kundenzufriedenheit ...

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