Wie Versicherer mit Kündigungen und Beschwerden umgehen

Jahrelang haben sich Versicherer wenig um Kündigungen und Beschwerden von Kunden gekümmert. Laut einer Untersuchung von Sirius Campus wird dies aber langsam anders. Wie werden Kündigungen und Beschwerden von Versicherungsunternehmen aktuell gehandhabt und wie zufrieden sind die Kunden damit? Lange Zeit wurden Kündigungen und Beschwerden von Versicherungsunternehmen vernachlässigt. Im Jahr 2018 sagten beispielsweise lediglich 7% der befragten Kündiger, dass sie mit der Reaktion auf ihre Kündigung ...

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