Spitch - die sechs KI-Paradoxa für Kundenkontakt

Zürich - Beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz für den Kundenkontakt stossen Unternehmen regelmässig auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt, hat die Schweizer Spitch AG bei Projekten festgestellt. Spitch gilt als einer der führenden Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, wie sie häufig für den halb- oder vollautomatisierten Kundenkontakt eingesetzt werden, etwa bei Banken oder in Contact Centern. Die sechs Paradoxa im ...

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