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Ad hoc-Mitteilungen:

Nachrichten»Fake-Bewertungen im Onlinehandel: Gefahr für Vertrauen und Markenloyalität

t3n

01.10.2024 11:15 Uhr

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Fake-Bewertungen im Onlinehandel: Gefahr für Vertrauen und Markenloyalität

Im E-Commerce sind Kundenbewertungen eine wichtige Basis für den Erfolg und stärken die Markenloyalität. Falsche Bewertungen hingegen bedrohen nicht nur die Reputation, sondern auch das Vertrauen der Kund:innen in den E-Commerce-Anbieter. Kund:innenbewertungen sind seit Jahren ein zentraler Erfolgsfaktor vieler Onlineshops. Sie schaffen das nötige Vertrauen und heben Händler:innen in der Vielzahl an Angeboten hervor. Zusätzlich können sie nachweislich ...

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