AUSTIN, TX / ACCESSWIRE / 2. Oktober 2024 / Thematic, ein führender Anbieter von KI-gesteuerten Kundenfeedback-Analysen, und QuestionPro, ein bekannter Name für umfassende Umfragesoftware und Insights-Lösungen, freuen sich, ihre strategische Partnerschaft bekannt zu geben. Diese Zusammenarbeit soll das Kundenerlebnis (CX) und die Marktforschungslandschaft verbessern, indem sie die fortschrittliche Textanalyse von Thematic mit der robusten Umfrageplattform von QuestionPro kombiniert.
Gemeinsame Vision für die Zukunft
Im Mittelpunkt dieser Partnerschaft steht die gemeinsame Vision einer kundenzentrierten Entscheidungsfindung, die den Prozess des Handelns auf die Kundenstimme für alle benutzerfreundlich und effektiv gestaltet.
QuestionPro bietet benutzerfreundliche und zugängliche Umfrage-, Forschungs- und Voice-of-Customer-Funktionen.
Thematic bietet ein optimiertes Analysetool für alle Kommentare und Daten der Kundenstimme, mit dem Sie auf einfache Weise Erkenntnisse gewinnen können.
Beide Unternehmen sind sich ihrer komplementären Stärken bewusst und haben es sich zur Aufgabe gemacht, kundenorientierte Denkweisen in allen Unternehmen zu unterstützen und erstklassige Lösungen auf den Markt zu bringen.
Die wichtigsten Vorteile der Partnerschaft
1. Verbesserte Datenerfassung und -analyse: Diese Integration verbindet nahtlos die umfangreichen Umfragefunktionen von QuestionPro mit der ausgeklügelten KI-gesteuerten Feedback-Datenanalyse von Thematic und gewährleistet so einen nahtlosen Ablauf von der Datenerfassung bis zur eingehenden Analyse.
2. Verbesserte Qualität der Kundeneinblicke: Kunden profitieren von einer ganzheitlichen Sicht auf die Kundenstimmung und generieren angereicherte Erkenntnisse, die zu umsetzbaren Verbesserungen der Kundenzufriedenheit und -loyalität führen.
3. Effizienz und Automatisierung: Die Zusammenarbeit automatisiert den Prozess der Feedback-Analyse, reduziert die manuelle Datenverarbeitungszeit erheblich und erhöht die Genauigkeit der Erkenntnisse.
4. Skalierbarkeit: Die einheitliche Lösung ist über verschiedene Branchen und Anwendungsfälle hinweg skalierbar und damit die ideale Wahl für mittlere und große Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit beider Plattformen nutzen möchten.
Perspektiven der Geschäftsleitung
"Wir freuen uns über die Partnerschaft mit QuestionPro, um unseren Kunden überlegene Kundeneinblicke zu bieten", sagte Dr. Alyona Medelyan, CEO von Thematic. "Diese Zusammenarbeit wird nicht nur den Feedback-Prozess rationalisieren, sondern unseren Kunden auch ein tieferes Verständnis für die Erfahrungen ihrer eigenen Kunden vermitteln."
Vivek Bhaskaran, CEO von QuestionPro, teilte eine ähnliche Begeisterung: "Durch die Integration der fortschrittlichen KI-Funktionen von Themtic in unsere Umfragetools können wir eine leistungsfähigere, ganzheitlichere Lösung anbieten. Diese Partnerschaft ist ein bedeutender Schritt in Richtung unserer Mission, Unternehmen dabei zu helfen, ihr Kundenerlebnis durch innovative Technologien und Erkenntnisse zu verbessern."
Partnerschaft in Aktion
Die Integration ist jetzt verfügbar, so dass bestehende und neue Kunden die kombinierten Funktionen sofort nutzen können. Unternehmen, die diese Partnerschaft nutzen, werden es einfacher finden, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was zu besseren Geschäftsergebnissen führt.
Über thematische Themen
Thematic ist eine führende KI-gestützte Plattform für die Analyse von Kundenfeedback. Ganz gleich, ob Sie mit großen Mengen an Kommentaren oder lauten Unterhaltungen umgehen, Thematic macht die Daten sinnvoll. Mit erstklassiger KI und einer benutzerfreundlichen Oberfläche hilft Thematic Unternehmen, die Kundenstimme zu nutzen, um CX-Verbesserungen schneller und ohne Aufwand zu identifizieren.
Über QuestionPro
QuestionPro ist ein führender Anbieter von Online-Umfrage- und Recherchediensten und bietet eine umfassende Suite von Tools zum Erstellen, Verteilen und Analysieren von Umfragen. QuestionPro ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche und seine leistungsstarken Analysefunktionen und hilft Unternehmen dabei, wertvolle Daten zu sammeln, um strategische Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Weitere Informationen finden Sie auf den Websites von Thematic und QuestionPro.
Kontaktinformationen
Madeleine Moench
madeleine.moench@issuerdirect.com
QUELLE: Thematisch
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