Dänischer Betreiber erzielt ein verbessertes Kundenerlebnis, eine schnellere Markteinführung, eine höhere Automatisierung und niedrigere Kosten
Netcracker Technology gab heute bekannt, dass der führende dänische Betreiber Nuuday bei der Implementierung des Cloud-nativen BSS/OSS-Stacks von Netcracker, einschließlich Managed Services, nun alle seine mobilen B2C-Kunden unterstützt, nachdem er diese Phase eines groß angelegten digitalen Transformationsprogramms erfolgreich abgeschlossen hat.
Die Bereitstellung umfasst die gesamte Suite von Netcracker Digital BSS und OSS, einschließlich Customer Engagement, Cloud Platform, AI and Analytics, Integration und API Management sowie Professional Services, einschließlich E2E Program Delivery, System Integration und Support Managed Services. Die mobilen Kunden von Nuuday erleben eine Reihe wichtiger Verbesserungen, darunter einfachere, intuitivere digitale Kanäle und ein deutlich verbessertes Ladenerlebnis, während der Betreiber von einer optimierten Servicebereitstellung, Auftragsverwaltung, Umsatzverwaltung und Auftragsabwicklung profitiert.
"Wir könnten nicht glücklicher sein, wenn wir diese kritische Phase unseres größeren digitalen Transformationsprogramms mit Netcracker live gehen", sagte Monika Gullin, CTO und EVP bei Nuuday. "Durch den Wechsel von Altsystemen, manuellen Prozessen und dem Fehlen einer 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden auf den BSS/OSS-Stack von Netcracker konnten wir das Kundenerlebnis durch die Nutzung digitaler Kanäle erheblich verbessern, mit neuen Angeboten viel schneller auf den Markt kommen und unsere Gesamtkosten senken."
"Netcracker ist stolz darauf, der Business Transformation Partner der Wahl für die groß angelegte Transformation von Nuuday in allen Geschäftsbereichen zu sein", sagte Benedetto Spaziani, GM bei Netcracker. "Da die erfolgreiche Live-Bereitstellung für die mobilen Verbraucher von Nuuday in vollem Gange ist und wichtige Ergebnisse zeigt, freuen wir uns auf unsere weitere Partnerschaft, um zukünftige Projektziele zu erreichen."
Über Netcracker Technology
Netcracker Technology, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der NEC Corporation, verfügt über das Know-how, die Kultur und die Ressourcen, um Service Provider auf der ganzen Welt bei der Transformation ihrer Unternehmen zu unterstützen, um in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Unsere innovativen Lösungen, wertorientierten Dienstleistungen und unsere ungebrochene Erfolgsbilanz haben es unseren Kunden ermöglicht, seit mehr als drei Jahrzehnten zu wachsen und erfolgreich zu sein. Mit den neuesten technologischen Fortschritten in Schlüsselbereichen wie 5G-Monetarisierung, KI, Automatisierung und vertikalen Branchen helfen wir Service Providern, ihre Transformationsziele zu erreichen, ihre Entwicklung von Telco zu Techco voranzutreiben und Geschäftswachstum und Rentabilität zu realisieren. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.netcracker.com.
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