Die Stadtwerke Bonn haben Datagroup mit dem Betrieb ihres IT-Service-Desks beauftragt. Das Unternehmen übernimmt den 1st-Level-Support sowie Teile des 2nd-Level-Supports. Ziel ist die Optimierung und Vereinheitlichung der IT-Dienstleistungen innerhalb des Konzerns. Der IT-Service-Desk dient als zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen. ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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