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Nachrichten»Rückgabe ohne Originalverpackung? Das sagt die Rechtsprechung

t3n

04.02.2025 15:15 Uhr

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Rückgabe ohne Originalverpackung? Das sagt die Rechtsprechung

Kund:innen dürfen eine Ware auch ohne die Originalverpackung zurückgeben. Es gibt allerdings eine Ausnahme, bei der Händler:innen dieses Recht verweigern und auf die Rückgabe im Originalkarton beharren können. Eigentlich ist die Sache klar: Kein Onlinehändler darf eine Rücknahme verweigern, nur weil der Kunde die Ware nicht im Originalkarton zurückschickt. Doch wie so oft in der Juristerei "kommt es auf den speziellen Fall an". Rückgabe ohne Originalverpackung ...

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